Všeobecné zmluvné podmienky a informácie pre klientov

Obsah

1. Rozsah aplikácie
2. Uzavretie zmluvy
3. Právo na zrušenie
4. Cena a náklady na doručenie
5. Podmienky prepravy a dodania
6. Zodpovednosť za chyby
7. Právo a súdna právomoc
8. Alternatívne riešenie sporov

1) Rozsah aplikácie

1.1 Tieto obchodné podmienky spoločnosti EPODEX GmbH (ďalej len „predávajúci“) sa vzťahujú na všetky zmluvy uzatvorené medzi spotrebiteľom alebo obchodníkom (ďalej len „klient“) a predávajúcim, ktoré sa týkajú všetkých tovarov a/alebo služieb prezentovaných v internetovom obchode predávajúceho. Zahrnutie vlastných podmienok Klienta sa týmto namieta, pokiaľ nie sú stanovené iné podmienky.

1.2 Spotrebiteľom podľa týchto podmienok je každá fyzická osoba, ktorá koná na účely, ktoré sú úplne alebo prevažne mimo jej obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti. 1.3. Obchodník podľa týchto Obchodných podmienok je každá osoba konajúca na účely súvisiace s obchodom, podnikaním, remeslom alebo povolaním tejto osoby, či už koná osobne alebo prostredníctvom inej osoby konajúcej v mene alebo na účet obchodníka.

2) Uzavretie zmluvy

2.1 Popisy produktov v internetovom obchode predávajúceho nepredstavujú záväzné ponuky zo strany predávajúceho, ale slúžia len na predloženie záväznej ponuky zo strany klienta.

2.2 Klient môže predložiť ponuku prostredníctvom online objednávkového formulára integrovaného do internetového obchodu predávajúceho. Klient pritom po vložení vybraného tovaru a/alebo služby do virtuálneho košíka a prejdení procesom objednávky a kliknutím na tlačidlo finalizujúce proces objednávky podáva právne záväznú ponuku na uzavretie zmluvy týkajúcej sa tovaru a/alebo služby obsiahnutej vo virtuálnom košíku. Klient môže ponuku predložiť predávajúcemu aj telefonicky alebo e-mailom.

2.3 Predávajúci môže prijať ponuku Klienta do piatich dní

• odovzdaním písomného potvrdenia objednávky alebo potvrdenia objednávky v písomnej forme (faxom alebo elektronickou poštou); pokiaľ je rozhodujúce prijatie potvrdenia objednávky Klientom, alebo
• doručením objednaného tovaru Klientovi; ak je rozhodujúce prevzatie tovaru Klientom, alebo
• požiadaním klienta o platbu po zadaní objednávky.

Zmluva sa uzatvára v okamihu, keď nastane jedna z uvedených alternatív. Ak predávajúci neprijme ponuku klienta vo vyššie uvedenej lehote, považuje sa to za odmietnutie ponuky s tým, že klient už nie je viazaný svojím prejavom vôle.

2.4 Lehota na prijatie ponuky začína plynúť dňom nasledujúcim po dni odoslania ponuky Klientom a končí uplynutím piateho dňa od odoslania ponuky.

2.5 Obsah zmluvy bude uložený u predávajúceho a bude zaslaný klientovi v písomnej forme vrátane týchto obchodných podmienok a informácií pre klienta (napríklad e-mailom, faxom alebo listom) po tom, ako klient predloží svoju objednávku. Okrem toho bude obsah zmluvy uložený na internetovej stránke Predávajúceho a Klient ho nájde v zákazníckom prihlásení prostredníctvom heslom chráneného zákazníckeho účtu za predpokladu, že si Klient pred odoslaním svojej objednávky vytvoril zákaznícky účet v internetovom obchode.

2.6 Klient môže pred odoslaním záväznej objednávky opraviť všetky zadané údaje pomocou bežnej funkcie klávesnice a myši. Okrem toho sa pred odoslaním objednávky všetky zadané údaje zobrazia v potvrdzovacom okne a aj tu ich možno opraviť prostredníctvom bežnej funkcie klávesnice a myši.

2.7 Zmluvným jazykom je angličtina.

2.8 Spracovanie objednávok a kontaktovanie sa zvyčajne uskutočňuje prostredníctvom e-mailu a automatizovaného spracovania objednávok. Klient je povinný zabezpečiť, aby e-mailová adresa, ktorú uviedol na spracovanie objednávky, bola správna a aby na ňu mohli byť doručené e-maily zaslané predávajúcim. Obzvlášť je Klient zodpovedný za to, že v prípade použitia SPAM filtrov je možné doručiť všetky e-maily odoslané Predávajúcim alebo tretími stranami, ktoré Predávajúci poveril spracovaním objednávky.

3) Právo na zrušenie

Spotrebitelia majú právo na odstúpenie od zmluvy. Podrobné informácie o práve na odstúpenie od zmluvy sú uvedené v pokynoch predávajúceho o odstúpení od zmluvy.

4) Cena a náklady na dodanie

4.1 Ak nie je v popise výrobku uvedené inak, uvedené ceny sú koncové ceny a zahŕňajú zákonnú daň z pridanej hodnoty. Prípadné dodatočné náklady na dodanie a odoslanie sú uvedené samostatne v príslušnom popise výrobku.

4.2 Platbu je možné vykonať jedným zo spôsobov uvedených v internetovom obchode predávajúceho.

4.3 Ak bola dohodnutá platba vopred, platba je splatná okamžite po uzavretí zmluvy.

4.4 Ak sa platby uskutočňujú prostredníctvom platobnej metódy ponúkanej spoločnosťou PayPal, spracovanie platieb sa uskutočňuje prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ďalej len „PayPal“) podľa podmienok používania PayPal, ktoré sú k dispozícii na adrese: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_GB. V prípade, že Klient nemá účet PayPal, platia podmienky platné pre platby bez účtu PayPal. Sú k dispozícii na stránke: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Podmienky prepravy a dodania

5.1 Tovar sa spravidla dodáva na expedičnej trase na dodaciu adresu uvedenú Klientom, ak nie je dohodnuté inak. Pre postup transakcie platí adresa dodania uvedená Klientom v procese objednávania.

5.2 Ak nie je možné doručiť tovar Klientovi, pridelená prepravná spoločnosť vráti tovar Predávajúcemu a Klient znáša náklady na neúspešné odoslanie. To neplatí, ak Klient nezavinil udalosť, ktorá má za následok nemožnosť doručenia, alebo ak mu bolo dočasne znemožnené prevziať objednaný tovar, pokiaľ Predávajúci v dostatočnom časovom predstihu pred doručením neoznámil Klientovi túto skutočnosť.

5.3 Predávajúci si vyhradzuje právo na čiastočnú dodávku. V takom prípade predávajúci informuje klienta, v ktorom okamihu budú všetky splátky dodané. Dodávka by mala byť ukončená v primeranej lehote. Za takúto čiastočnú dodávku sa nebudú požadovať dodatočné náklady. Ak však Klient požiadal o čiastočné dodanie, Predávajúci si vyhradzuje právo účtovať Klientovi dodatočné náklady na dodanie.

5.4 Nebezpečenstvo náhodného zničenia a náhodného zhoršenia predávaného tovaru v zásade prechádza na Klienta, keď sa tovar dostane do fyzickej držby Klienta alebo osoby určenej Klientom na prevzatie tovaru. V prípade, že Klient vystupuje ako obchodník, riziko náhodného zničenia a náhodného zhoršenia v prípade predaja formou zaslania prechádza pri odovzdaní tovaru kvalifikovanej osobe na prepravu v mieste podnikania Predávajúceho.

5.5 Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy v prípade nesprávneho alebo nevhodného vlastného dodania. To platí len v prípade, ak predávajúci nezodpovedá za nedodanie a ak s dodávateľom uzavrel konkrétny zabezpečovací obchod. Predávajúci vynaloží všetko primerané úsilie na získanie tovaru. V prípade nedostupnosti alebo čiastočnej dostupnosti tovaru bezodkladne informuje Klienta a platby, ktoré Klient uhradil, mu budú bezodkladne vrátené.

5.6 Z logistických dôvodov nie je možný odber zo strany Klienta.

6) Zodpovednosť za chyby

6.1 Uplatňujú sa zákonné práva spotrebiteľa.

6.2 Ak je Klient spotrebiteľom a využije svoje krátkodobé právo odmietnuť výrobok, musí výrobok vrátiť na svoje náklady.

7) Právo a súdna právomoc

7.1 Ak Klient vystupuje ako spotrebiteľ podľa bodu 1.2, všetky zmluvné vzťahy medzi stranami sa riadia právom krajiny, v ktorej má Klient obvyklý pobyt. Dohovor OSN o zmluve o medzinárodnej kúpe tovaru je vylúčený. Okrem toho súdy štátu, v ktorom má Klient bydlisko, budú mať výlučnú právomoc rozhodovať o akýchkoľvek sporoch týkajúcich sa týchto vzťahov.

7.2 Ak Klient vystupuje ako obchodník podľa bodu 1.2, všetky zmluvné vzťahy medzi stranami sa riadia právom krajiny, v ktorej má Predávajúci svoje sídlo. Dohovor OSN o zmluve o medzinárodnej kúpe tovaru je vylúčený. Okrem toho súdy štátu, v ktorom má predávajúci miesto podnikania, budú mať výlučnú právomoc rozhodovať o akýchkoľvek sporoch týkajúcich sa týchto vzťahov.

8) Alternatívne riešenie sporov

Predávajúci nie je povinný ani pripravený zúčastniť sa na konaní o urovnaní sporu pred subjektom alternatívneho riešenia sporov.