Konsumenter har en ångerrätt enligt följande bestämmelser, där en konsument är en fysisk person som ingår en rättslig transaktion i syften som huvudsakligen inte kan hänföras till hans eller hennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. Företagskunder är uteslutna från returrätt och ångerrätt.:
A. Avbokningspolicy
Rätt till ångerrätt
Du har rätt att häva avtalet inom fjorton dagar utan att ange någon orsak.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, som inte är transportör, har eller har tagit de sista varorna i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (EPODEX GmbH, Duisburgerstraße 36, 47829 Krefeld, Tyskland, tfn: +49 2841 65 69 410, e-post: info@epodex.com) genom en tydlig förklaring (t.ex. brev eller e-post som skickas med posten) om ditt beslut att frånträda avtalet. Du kan använda den bifogade förlagan till återkallelseblankett för detta ändamål, som dock inte är obligatorisk.
För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av ångerätten
Om du ångrar detta avtal måste vi återbetala alla betalningar som vi har fått från dig, exklusive leveranskostnaden, utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi fick meddelande om att du ångrar detta avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen överenskommits med dig; i inget fall kommer du att debiteras för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan dröjsmål och i alla fall senast fjorton dagar från den dag då du meddelar oss att du häver detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan tidsfristen på fjorton dagar har löpt ut.
Du ska stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. De direkta kostnaderna för att returnera varorna uppskattas till högst cirka 80 euro för varje enskild vara när det gäller varor som på grund av sin art inte kan returneras till oss på normalt sätt per post (expeditionsvaror).
Du behöver endast betala för varornas eventuella värdeförlust om denna värdeförlust beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera varornas skick, egenskaper och funktion.
Uteslutning eller förtida upphörande av ångerrätten
Ångerrätten upphör i förtid vid avtal om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att återlämna om förseglingen har avlägsnats efter leveransen.
Ångerrätten upphör i förtid för avtal om leverans av varor om dessa på grund av sin beskaffenhet oskiljaktigt har blandats med andra varor efter leveransen.
Allmänna anvisningar
1) Undvik att skada eller förorena varorna. Vänligen returnera varorna till oss i originalförpackningen med alla tillbehör och med alla förpackningsdelar. Använd vid behov en skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har kvar originalförpackningen ska du använda en lämplig förpackning för att säkerställa ett tillräckligt skydd mot transportskador.
2) Vänligen returnera inte varorna till oss med fraktinsamling.
3) Observera att de ovan nämnda punkterna 1-2 inte är en förutsättning för att ångerrätten ska kunna utövas effektivt.
B. Ångerättsblankett
Om du vill säga upp avtalet ska du fylla i och skicka tillbaka den här blanketten.
Till
EPODEX GmbH
Duisburgerstraße 36
47829 Krefeld
Tyskland
E-post: kundservice@epodex.com
Jag/vi (*) återkallar härmed det avtal som jag/vi (*) ingått om köp av följande varor (*)/ tillhandahållande av följande tjänst (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Beställningsnummer: ___________
Beställd den (*) ____________ / mottagna den (*) __________________
________________________________________________________
Namn på konsumenten/konsumenterna
________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress
________________________________________________________
Konsumentens (konsumenternas) underskrift (endast om det rör sig om ett pappersmeddelande).
_________________________
Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
