Általános Szerződési Feltételek és Ügyféltájékoztató
Tartalomjegyzék
- Alkalmazási terület
- A szerződés kötése
- Lemondási jog
- Ár és szállítási költségek
- Szállítás és szállítási feltételek
- Felelősség a hibákért
- Jog és joghatóság
- Alternatív vitarendezés
1) Alkalmazási terület
1.1 Az EPODEX GmbH (a továbbiakban: Eladó) jelen Általános Szerződési Feltételek az Eladó webáruházában bemutatott valamennyi árura és/vagy szolgáltatásra vonatkozó, fogyasztó vagy kereskedő (a továbbiakban: Ügyfél) és az Eladó között létrejött valamennyi szerződésre vonatkoznak. Az Ügyfél saját feltételeinek bevonása ezúton tiltakozik, kivéve, ha más feltételek kerültek kikötésre.
1.2 A jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében fogyasztónak minősül minden olyan magánszemély, aki olyan tevékenységet végez, amely teljes egészében vagy nagyrészt az adott magánszemély kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai tevékenységén kívül áll. A jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében kereskedőnek minősül minden olyan személy, aki az adott személy kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódó tevékenységet végez, akár személyesen, akár a kereskedő nevében vagy megbízásából eljáró más személyen keresztül.
2) A szerződés kötése
2.1 Az Eladó webáruházában található termékleírások nem minősülnek az Eladó részéről kötelező érvényű ajánlatnak, hanem csupán az Ügyfél által tett kötelező érvényű ajánlat benyújtását szolgálják.
2.2 Az Ügyfél az ajánlatot az Eladó webáruházába integrált online megrendelőlapon keresztül nyújthatja be. Ennek során, miután a kiválasztott árukat és/vagy szolgáltatásokat a virtuális kosárba helyezte és a rendelési folyamaton áthaladt, valamint a rendelési folyamatot véglegesítő gombra kattintva az Ügyfél jogilag kötelező érvényű szerződési ajánlatot tesz a virtuális kosárban szereplő áruk és/vagy szolgáltatások tekintetében. Az Ügyfél az ajánlatot telefonon vagy e-mailben is benyújthatja az Eladónak.
2.3 Az Eladó öt napon belül elfogadhatja az Ügyfél ajánlatát.
- Írásbeli megrendelés-visszaigazolás átadásával vagy írásbeli (fax vagy e-mailek) megrendelés-visszaigazolással; amennyiben a megrendelés-visszaigazolás Ügyfél általi kézhezvétele a döntő, vagy
- a megrendelt áru Ügyfél részére történő átadásával; amennyiben az áru Ügyfél általi átvétele a döntő, vagy
- az Ügyfélnek a megrendelés leadását követően történő fizetési felszólításával.
A szerződés akkor jön létre, amikor a fent említett lehetőségek valamelyike bekövetkezik. Amennyiben az eladó a fent említett határidőn belül nem fogadja el az ügyfél ajánlatát, ez az ajánlat elutasításának minősül, azzal a következménnyel, hogy az ügyfelet a továbbiakban nem köti a szándéknyilatkozata.
2.4 Az ajánlat elfogadására nyitva álló határidő az Ügyfél ajánlatának elküldését követő napon kezdődik és az ajánlat elküldését követő ötödik nap lejártával ér véget.
2.5 A szerződés tartalmát az Eladó tárolja, és a jelen Általános Szerződési Feltételeket és az Ügyféltájékoztatót tartalmazó írásos dokumentumot (például e-mailben, faxon vagy levélben) az Ügyfélnek a megrendelés elküldését követően küldi meg az Ügyfélnek. Ezen túlmenően a szerződés tartalma az Eladó weboldalán kerül tárolásra, és az Ügyfél a jelszóval védett ügyfélfiókon keresztül a vásárlói bejelentkezésben találja meg, feltéve, hogy az Ügyfél a megrendelés elküldése előtt létrehozott egy ügyfélfiókot az online áruházban.
2.6 Az Ügyfél a kötelező érvényű megrendelésének elküldése előtt a szokásos billentyűzet- és egérfunkcióval javíthat minden megadott adatot. Ezenkívül a megrendelés elküldése előtt minden megadott adat megjelenik egy visszaigazoló ablakban, és itt is korrigálható a szokásos billentyűzet- és egérfunkcióval.
2.7 A szerződés nyelve az angol/magyar
2.8 A megrendelések feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatizált rendelésfeldolgozással történik. Az Ügyfél felelőssége, hogy az általa a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail cím pontos legyen, hogy az Eladó által küldött e-mailek ezen a címen érkezzenek meg. Különösen az Ügyfél felelőssége, ha SPAM-szűrőket használ, hogy az Eladó vagy az Eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött e-mailek kézbesíthetőek legyenek.
3) Lemondási jog
A vevőket megilleti az elállási jog. Az elállási joggal kapcsolatos részletes információkat az Eladó elállási útmutatója tartalmazza.
4) Ár és szállítási költségek
4.1 Ha a termékleírásokban másként nem szerepel, a feltüntetett árak végárak, és tartalmazzák a törvényes általános forgalmi adót. Az esetlegesen felmerülő további szállítási és kiszállítási költségeket az adott termékleírásban külön feltüntetjük.
4.2 A fizetés az Eladó webáruházában feltüntetett fizetési módok egyikével teljesíthető.
4.3 Ha előre fizetésről állapodtak meg, a fizetés a szerződés megkötésekor azonnal esedékes.
4.4 Ha a fizetés a PayPal által kínált fizetési móddal történik, a fizetések kezelése a PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: PayPal) fizetési szolgáltatóján keresztül történik, a PayPal felhasználási feltételeinek megfelelően, amelyek megtekinthetők a https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_GB weboldalon. Amennyiben az ügyfél nem rendelkezik PayPal-fiókkal, a PayPal-fiók nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek lesznek érvényesek. Ezek megtekinthetők a következő címen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5) Szállítás és szállítási feltételek
5.1 Az áruk kiszállítása – eltérő megállapodás hiányában – általában az Ügyfél által megadott szállítási címre történik. A tranzakciós eljárásra az Ügyfél által a megrendelés során megadott szállítási cím az irányadó.
5.2 Amennyiben az Ügyfélhez történő szállítás nem lehetséges, a megbízott szállítmányozó cég visszaküldi az árut az Eladónak, és az Ügyfél viseli a sikertelen szállítás költségeit. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Ügyfél nem felelős a szállítás lehetetlenné válását eredményező eseményért, vagy ha a megrendelt áru átvételében átmenetileg akadályoztatva van, kivéve, ha az Eladó a szállítást megelőzően megfelelő időben értesítette az Ügyfelet.
5.3 Az Eladó fenntartja a részleges szállítás jogát. Ebben az esetben az Eladó tájékoztatja az Ügyfelet, hogy az összes részletet melyik időpontban fogja leszállítani. A szállítást ésszerű időn belül be kell fejezni. Az ilyen részszállításokért nem követelhetők többletköltségek. Ha azonban az Ügyfél részszállítást kért, az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a szállítási többletköltségeket az Ügyfélnek felszámítsa.
5.4 Az eladott áruk véletlen megsemmisülésének és véletlen romlásának kockázata elvileg akkor száll át az Ügyfélre, amikor azok az Ügyfél vagy az Ügyfél által az áru átvételére kijelölt személy fizikai birtokába kerülnek. Amennyiben az Ügyfél kereskedőként tevékenykedik, a véletlen megsemmisülés és a véletlen megromlás veszélye eladás útján történő értékesítés esetén az áruknak az Eladó telephelyén lévő szakképzett szállító személy részére történő átadásakor száll át.
5.5. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy hibás vagy nem megfelelő önszállítás esetén elálljon a szerződéstől. Ez csak abban az esetben érvényes, ha az Eladó nem felelős a beszállítás elmaradásáért, és ha konkrét fedezeti szerződést kötött a szállítóval. Az Eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében. Az áru nem vagy részleges rendelkezésre állása esetén haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet, és az Ügyfél által teljesített kifizetéseket haladéktalanul visszatéríti.
5.6 Az Ügyfél általi átvétel logisztikai okokból nem lehetséges.
6) Felelősség a hibákért
6.1 A törvényes fogyasztóvédelmi jogok érvényesek.
6.2 Ha az Ügyfél fogyasztó, és rövid távú visszautasítási jogát gyakorolja, a terméket saját költségén vissza kell küldenie.
7) Jog és joghatóság
7.1 Ha az Ügyfél az 1.2. pont szerint fogyasztóként tevékenykedik, a felek közötti szerződéses jogviszonyokra az Ügyfél szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga az irányadó. Az áruk vásárlására vonatkozó nemzetközi adásvételi szerződésről szóló ENSZ-egyezmény nem alkalmazható. Ezen túlmenően az Ügyfél lakóhelye szerinti állam bíróságai kizárólagos joghatósággal rendelkeznek az e viszonyokkal kapcsolatos bármely jogvitában.
7.2. Ha az Ügyfél az 1.2. pont szerint kereskedőként tevékenykedik, a felek közötti szerződéses kapcsolatokra annak az országnak a joga irányadó, ahol az Eladó székhelye található. Az áruk nemzetközi eladásáról szóló ENSZ-egyezmény nem alkalmazható. Ezen túlmenően az Eladó székhelye szerinti állam bíróságai kizárólagos joghatósággal rendelkeznek az e viszonyokkal kapcsolatos bármely jogvitában.
8) Alternatív vitarendezés
Az Eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni egy alternatív vitarendezési szervezet előtti vitarendezési folyamatban.
